Wzrost oszustw ubezpieczeniowych w Polsce: Nowe technologie w służbie przestępców

Firmy ubezpieczeniowe w Polsce ujawniły w 2025 roku 40 tysięcy przestępstw polegających na wyłudzaniu świadczeń, co stanowi wzrost o 24% w porównaniu do roku poprzedniego. Łączna wartość wyłudzonych kwot osiągnęła poziom 798 milionów złotych. Jest to o 18% więcej niż 675 milionów złotych wykrytych w 2024 roku.

Cyfrowa ewolucja przestępczości

Przestępczość ubezpieczeniowa dynamicznie ewoluuje, wchodząc w nową, cyfrową fazę. Rozwój zdalnych kanałów sprzedaży, internetowych porównywarek ofert, komunikatorów oraz mediów społecznościowych przyczynia się do tego, że przygotowanie i przeprowadzenie oszustw staje się łatwiejsze. Dodatkowym czynnikiem jest rosnąca dostępność narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, które mogą byś wykorzystywane przestępczo.

Eksperci wskazują, że choć klasyczne wyłudzenia odszkodowań nadal są problemem, coraz większego znaczenia nabierają przestępstwa popełniane już na etapie zawierania umowy ubezpieczenia. Oszuści wykorzystują skradzione dane osobowe, podszywają się pod istniejące osoby lub tworzą tak zwane syntetyczne tożsamości, łącząc prawdziwe dane z fałszywymi informacjami. Takie działania mają na celu wyłudzanie prowizji oraz świadczeń ubezpieczeniowych.

Dane wykorzystywane przez przestępców pochodzą często z wycieków, kradzieży tożsamości lub celowo organizowanych oszustw, co sprawia, że przestępstwa związane z zawieraniem polis są coraz bardziej złożone i trudniejsze do wykrycia.

Wzrost w ubezpieczeniach na życie i majątkowych

W 2025 roku wartość przestępstw wykrytych w ubezpieczeniach na życie wzrosła o 31% w porównaniu do roku poprzedniego. Jest to kontynuacja tendencji wzrostowej, wynikającej między innymi z efektywniejszego wykrywania nadużyć dzięki analizie danych i wymianie informacji między ubezpieczycielami. Wartość wykrytych oszustw w tym segmencie odpowiadała 0,58% z 17,5 miliarda złotych wypłaconych świadczeń. Ponad połowę z ujawnionych oszustw, około 55 milionów złotych, stanowiły przypadki związane ze zgonem ubezpieczonego.

Również w ubezpieczeniach majątkowych odnotowano wzrost wartości wykrytych przestępstw o 17% w 2025 roku. Dominującą część, bo aż dwie trzecie przypadków oraz wyłudzonej sumy, stanowią nadużycia dotyczące polis komunikacyjnych. Suma wypłaconych świadczeń z polis majątkowych wyniosła 36 miliardów złotych, a wartość wykrytych wyłudzeń stanowiła 1,92% tej kwoty.